Preparare la postazione
Usa un cavo USB dati e alimentazione stabile. Collega un dispositivo alla volta.
- Usa un cavo USB noto per il trasferimento dati
- Scollega altri dispositivi simili
- Verifica che il computer rilevi il dispositivo atteso
Supporto / Flash
Flash USB e recupero
Il flash è riservato agli aggiornamenti manuali, al recupero o alle procedure guidate dal supporto.
Scegliere l’immagine esatta
Un’immagine flash è legata a modello, revisione hardware e talvolta al ruolo radio.
- Conferma il modello prima del download
- Non usare mai un file destinato a un altro modello
- Leggi le note di rilascio prima della scrittura
Gestire un errore
Un errore non giustifica tentativi ripetuti. Conserva le informazioni per il recupero.
- Conserva errore o log di flash
- Non togliere alimentazione durante la scrittura
- Contatta il supporto prima del recupero
Prima del flash
Condizioni minime
Il flash può modificare il comportamento del dispositivo e richiede il file corretto.
- Cavo USB dati e porta USB stabile
- Modello e revisione hardware confermati
- Immagine ufficiale esplicitamente compatibile
- Log o schermata se un tentativo precedente è fallito
Serve un recupero guidato?
Indica modello, stato degli indicatori, metodo usato e ultimo risultato.